スシロー「鶴瓶さんを削除」の判断が“完全に見誤り”だったワケ。ネット上の「声が大きい暇人のバカ」に惑わされないために。
回転寿司チェーン「スシロー」にて笑福亭鶴瓶さんの広告が取り下げられたことが話題になりましたが、
週刊文春の報道に一部訂正があった今、勇み足だったと言われています。
企業はCM取り下げをどのように判断すべきでしょうか。
スシローを運営する株式会社「FOOD & LIFE COMPANIES」は、報道各社からの取材に対し、「この度の件は、お客さまから様々な声をいただいておりましたことを踏まえ総合的に判断し、対応しております」と理由を説明しているという。
(中略)
これら一連の流れに「鶴瓶さんはとばっちりだ」という意見も多いが、少なくともスシローの対応は、筆者としては好ましいやり方ではなかったと思っている。
(中略)
その際に、筆者が強調していた「CM取り下げのポイント」は、下記の3点である。
1. 最も重要なのは問題の重要度、深刻度
2. 世論は重要だが、「顕在化している声=世論」ではない
3. 取り下げることのリスクも考えておくべき
最近、企業はSNS上の声を意識し、重視している。筆者自身、会社員時代はそのための方法論を開発してきた。しかしながら、「SNSの声を過信してはならない」ということもあわせて主張してきた。(中略)
多くの顧客や視聴者から理解を得るためには、「誰がどう言っているから」ということよりも、「正しい行いをしているのか?」ということのほうが重要だ。ただし、その行いの根拠をきちんと説明できることが並行して重要になる。
スシロー「鶴瓶さんを削除」の判断が“完全に見誤り”だったワケ 一方、アイリスオーヤマは吉沢亮さんとCM契約継続で株を上げたが…企業は「CM取り下げ」をどこで判断すべき?(東洋経済オンライン) – Yahoo!ニュース
当事者同士の示談と、守秘義務のために詳細が把握できず、スシローとしてはリスク管理の一環で早めに
鶴瓶を斬った、というところでしょうか。疑わしきは自社広告からとりあえず全部外す、と。
その時の経営判断からすると、間違っていないと思いますけどね。だって騒ぐやつがいるんだもん。
そして詳細が把握できないのだから、とりあえず一旦取り下げるしかない。
取り下げないとスシローに「なんで鶴瓶を掲載しているのか」と突撃するやつが出てきますから。
基本的にインターネット上の声というのは、声のでかい暇人で構成されていますので、
時として馬鹿が過剰に反応しがちです。それを信じて、というよりノイズを除去しきれずに
判断を行うと、結果として誤ったことになる、という例でしょうか。
後になってから、外野はなんとでも言えますけどね。
ちなみに、吉沢亮の泥酔時不法侵入事件についても、引用元は「さほど深刻とは言えない」といっていますが、
あれやられた側は相当恐怖ですからね。管理人もやられたことがありますが、身を守るのに必死でしたよ。
これから企業はリスクコントロールの一環で、ますますAIキャラクターやAI芸能人で広告するようになるかも。
効果が計測できないテレビCM離れという傾向にも拍車がかかるでしょう。
フジテレビのCMを辞退した1-3月、仮に売上が特に変化しない、または売上微減でCM費用の投資効果が
割に合わないものだったら、「他社CMも含めて降りてもいいじゃん、一旦様子見よう」となるかも。
とはいえ、テレビ業界とスポンサーには長年の関係もあるでしょうし、CMの影響力は「見ている人にとっては」
まだまだ絶大なものがあります。CM文化はしばらくは先細りしながら、ずるずると続くでしょう。
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AIキャラ使ったらそれはそれで粘着する奴が出てくるでしょうね
AI使って何が悪いとか、ちゃんと理論武装して言い返すくらいの気概でないと、これからの声のデカイバカの相手なんてやってらんないよな
面倒臭いからAC流しとけ
飲食産業CM
有名キャラクターコラボor高額出演料のタレントを起用しても 消費者の購買意欲上がらないor売り上げ伸びるとは思えない
それ言い始めたら世の中不要な仕事だらけだけどな
いっそ、それこそビールを只々単にコップに入れてるだけの映像を30秒流し続けてみるか?w
それとも只々単にアルバイトが寿司を皿に盛り付けてるだけの映像とかw
いつもの寿司叩き落としスローモーションしながら
中トロ祭り!
とか言ってただキャンペーン情報垂れ流すだけで良いだろ
あんたの言う通りビール注ぎ続けるのも全然ありじゃないか?
ライブやグッズが当たるワケでもないただ映像でそいつが美味そうに食ってるだけとか
熱狂的なファン以外にはどうでも良いわ
テレビを観る世代や層を考えたらタレントを起用した方がいい
ようつべ観てても流れてる広告はタレントを使ってるわけやし
それで言えばオートサロンのコンパニオンなんて全員要らんやんって
まぁワイはようつべですら広告が流れないブラウザを使ってるしテレビも持ってないからCMを目にすることも無いんで、
でも一応は行動経済学や心理学をベースにすればタレントの起用も必要だと思うが、これはワイが年取ったからかな?
チェーン店を利用しない芸能人が宣伝してもな?
「キン肉マン」みたく【吉野家】→【松屋】となった時は困惑したわ
良くも悪くも、インターネットは現実世界とは異なり発言権が平等に与えられてますからね。
普段の生活圏(クラス)がまったく異なるような人もごっちゃ混ぜで、さらに匿名性も加わってカオスな世界です。
暑苦しいつるべの姿や声が多少は減って
スシローよくやったと褒めてあげたいオレ
しれっと管理人不法侵入されてて草
あれはほんま止めて欲しい。
ワイ、独り立ちしてこの方一度も家の鍵を閉めたことが無いのに不法侵入されたこと無いんだけど逆に不法侵入される家って何か共通点があるんだろうか
安全の為に流石に家の鍵は持ち歩いてるけど数日間家を空ける時ですら無施錠
家の中が荒れすぎてて空き巣に入られても金目のモノは直ぐに見つからないしそもそも置かないけど唯一怖いのは放火だなぁ
案外全部調べてみたら用途地域に共通点とか出てきそう
狙い易い家があるんじゃよ
立地、近隣家屋の配置、道路形状、庭のレイアウト…
鶴瓶は全く関係無いだろ
吉沢亮は半端ない重罪
iPhone miniもそうだったね。マイノリティが声でかかった
もう一つ考慮されたと思うのは、余罪が出てくること。
鶴瓶にも飛び火する(鶴瓶も何かに荷担している)可能性だってあったのだから
その観点からも、早く切りたかったはず。
ホンマ、”人間”ってリスクやね
金や権力を持つとすぐ暴走しよる
特に金と権力の集合地である”人気芸能人”ほどメチャクチャするやろうから、良いCM作ろうとするほどリスクが高まる
広告代理店に提示された出演者を依頼企業が身辺調査するのが当たり前になるかもな
いつもメディアに何人かの火付け役がいて、炎上させ記事にしている。それはメディア以外にもいる。
スシローのおとり詐欺広告の話題が出ないなんて…
みんな忘れちゃった?
マイノリティは国家を滅ぼす
声のでかい馬鹿はどちら側にも居るから正解なんて無いんだよなぁ
タレントを使わない無難なCMを予備として作っとけばよくね?
つーかCMにタレントって要る?タレント見て寿司食いたいって思う?
CM=タレントって電通に刷り込まれてない?
企業側はたんにイメージアップしたいだけで芸能人使ってるのに、なんでいちいち醜聞に振り回されて経営判断せにゃならんねん。そんなの経営リソースの無駄なんだよ。
そういう意味では、「今後もうこういうことに関わらなくていいように全員外せ」という判断なら支持できる。しかし別の芸能人を使うなら単なる馬鹿かもしれない。
鶴瓶を使え、という声に屈した形なのも何だかなあ。
その企業ごとの方針や考え方があるだろうから
自分の思うように行動してほしい。違法でさえなければ。
鶴瓶の報道絡みで昔の生中継おいなりさんボロン画像見ちゃったから
今後スシローで鶴瓶見かけるたびにおいなりさん思い出しそう
なんで再起用決めたのか理解に苦しむ