飲食店で最大5000円払うと待ち行列をスキップして先頭に行ける「ファストパス」の導入が進む。これぞ資本主義。金の力で抜かされるとムカつきそう。

飲食店で最大5000円払うと待ち行列をスキップして先頭に行ける「ファストパス」の導入が進む。これぞ資本主義。金の力で抜かされるとムカつきそう。

元々人気のお店はローカルのみならず色んなところからの観光客で行列が出来ていましたが、
昨今は外国人観光客やオーバーツーリズムでとんでもない行列が出来ている光景も見かけます。

さて、こうした待ち行列をお金に変える、飲食店ファストパス「SuiSui」の導入が進んでいるそうな。

　飲食店版ファストパスサービス「SuiSui」がじわじわと広がっている。

　優先入店チケットを購入することで、人気店で行列をスキップして一番前に並ぶことができるサービスだ。みそかつの「矢場とん」やラーメンの「つじ田」など有名店も導入しており、2025年5月のサービス提供開始から、導入店舗数は全国の主要都市を中心に約70店舗に上る。

　これまでも飲食店の「行列問題」を解消するサービスは存在していた。事前に日時を指定して有料で優先入店枠を確保する仕組みが代表例として挙げられるが、SuiSuiは店頭で優先入店チケットを購入することで順番をスキップできる点に特徴がある。

　「有料で予約して来店したが、想定より空いていた」という事態が起こり得る事前予約型と異なり、混雑を確認したうえで判断できる即時性の高さが強みだ。

　チケット価格は変動制を採用しており、平均価格は900～1000円。しかし、人気店ではランチ帯のチケット価格が1000円を超えたり、期間限定のコラボイベントなどを実施している店舗では5000円の値がついたりすることもある。

　「並んでいるのに」と、抜かされることに不満を覚える消費者もいそうだが、SuiSuiでは価格設定や運用面の工夫によって、大きなクレームに発展することは避けられているという。
最大5000円で「行列をスキップ」して先頭に　飲食店ファストパス、誰が使っている？（ITmedia ビジネスオンライン） – Yahoo!ニュース

確かにお金はあるのに時間はない人が、予約不可の有名なお店に来て大行列が出来ていると、
お店に入るのをためらうでしょう。こりゃ、無理だな、と。

店側からすると機会損失ですし、行列ができると近隣住民や店舗から苦情が来たりして大変です。

さて、この行列をお金に変えよう、お金持ちを優遇しよう、という趣旨で導入が進んでいるのがファストパスです。
金持ちからすると「貧乏人は並んで時間を浪費していればいいのさ、
ほら、あの阿呆を見ろよ、ずっと口を開けてスマホをいじってるぞ」、というところでしょうか。

確かにお店からすると、このSuiSuiのおかげて余剰資金が増え、店員を増やしたり接客教育をしたり、
地域住民に配慮する費用とすることでメリットも有るでしょう。金持ち側は並ばずにお店に入れて時間の節約になります。

さて、文句を言いたくなるのは、真面目に並んでいる人です。目の前で金の力でぶん殴られて、「お前はまだまだ並んでろ」と
言われると、ムカついてくるでしょうね。サービス導入当初は、色々とトラブルもあったそうな。

　「喜楽さんでは最初500円で案内していました。ある時、チケットを購入する人が続出して、SuiSui利用者の列にたくさん人が並んでしまいました。その時に普通に待っていた先頭のお客さんに『ふざけるな！
一生入れないだろ』と怒鳴られたんです」
最大5000円で「行列をスキップ」して先頭に　飲食店ファストパス、誰が使っている？（ITmedia ビジネスオンライン） – Yahoo!ニュース

その後、価格は変動相場制にして、SuiSuiを利用しまくる人が出て、待っている人が永遠にお店に入れない、
という状態は防ぐようにしたそうな。先頭のお客様に声掛けやサービルの存在を周知するようにもし、
大きなトラブルには発展していない、とのこと。小さなトラブル、クレームの存在は否定されていませんが。

みんなラーメン1杯に何分並べる？ファストパスにいくら払う？

さて、1杯1000円のラーメン屋で行列をスキップするために、皆さんどのぐらい払いますかね。

管理人の場合、
15分待ち：黙って待つ
30分待ち～1時間未満：1000円までなら渋々払う
1時間以上：仮に1500円以上の金額を払うのならば、そもそも行かない。

やっぱりラーメンにラーメン代1000円＋待ち行列スキップ代1000円以上＝2000円以上払うのは抵抗がありますし、
だったら最初から行かなくていいかな。ましてやその気になればまた来れるところだったらなおさらです。
これが海外（そもそも物価水準が違うが）だったり、一生訪れないであろう場所なら、もうちょい払おうかな、しょうがないか、
という気分にもなりますが。

店側はそのへんのバランスを上手く取り、ファストパスのデメリットも有ることを理解して、
安易にファストパスを導入することなく、上手いことやってほしいものです。

あまりにもファストパスで抜かされるお店、と定評になると、逆に客足が遠のく可能性もありますし。