三井住友カード、一部のOliveフレキシブルペイ決済が強制的にデビットモードで支払う不具合が発生していた。9/7 8:30～16:30。
Oliveではサービス開始時当初、一部で「クレカモードに設定してもデビットモードで決済されることになり、
ガソリンスタンドやホテルなどで一部決済が出来ない」という障害が発生していた気がします。
さて、三井住友が公式に本障害発生のお知らせを出しているのでご紹介。
2024年9月7日（土）8:30～16:30頃、一部のOliveフレキシブルペイのご利用において、ご設定の支払いモードに関わらずデビットモードのご利用となる事象が発生しておりました。現在は復旧しております。ご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。本件によるデビットモードのご利用について、支払いモードの訂正をご希望の場合は、以下の問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
Olive フレキシブルペイ トップ｜三井住友VISAカード
現実問題、クレジットカードで決済しようとしてデビットモードで決済されると、何が困るのでしょうか。
・継続課金もの（携帯電話料金や公共料金等）が決済出来ない可能性。
・一部のキャンペーンなどでポイント付与率が異なる可能性。
・一部のガソリンスタンドなどで決済できないor高額デポジットなどが発生する可能性。
・口座残高が無いと引き落としできずに恥をかく可能性。
まぁ色々とありますね。という訳で、決済者が意図した決済方法で決済できるのが一番かと。
❌自由に切り替えられる
⭕️自由に切り替えさせる
ってことかい？
これを機にデビットモードとか三井住友側にしか利益のないサービスやめちまえよ
こんなミスあるならOlive共倒れになるぞ
キャッシュバック充当すればいいポイント払いモードもついでに消してしまえ
デビットモードは還元率のデメリットなかったか？と思ったらやっぱりVISAタッチ還元軒並みNGだぞ
https://qa.smbc.co.jp/faq/show/7595?site_domain=default
三井住友カード使う理由なんて100%これが目的なのに、「誤作動スマソ爆損事件だけど連絡くれたら対応するね」はカスの対応やろ
まあ我々レベルならOliveなんてタンスにしまってるだろうけど
これOliveのクレジットモードでRevolutチャージ手数料掛からなかったのは強制的にデビッドモードになる不具合が原因ってことになる。不具合解消後はデビッドモードであることを確認しないとチャージ手数料掛かりますね。注意しとこう。
Revolut側から見分ける方法無いだろ
ちげーよ。BINがデビットだからだ。
ちげーよ。BINがデビットだからだ。
電話して無事クレジットの明細に載りました
デビットで払われた分の返金にはしばらくかかるとのこと
今日返ってきました。意外と早かった
2〜3年前d払いでもこういうの支払いモード切り替え不具合巻き込まれた
・dカード d払い残高 電話料金合算払い dポイント払いはキャンペーン対象
・dカード以外のクレカ払いは対象外
のやつでガチギレしたわ
コスモSSPay(コスモ石油のアプリにd払い登録して支払いするやつ)
❶ ガソリン代支払い時
dポイント払いに設定したのに勝手にdカード以外クレカ払いに切り替えられてキャンペーン条件満たされず
⇩
❷問い合わせ(d払いとコスモ石油両方のカスタマーへ)
d払いカスタマー「コスモ石油に聞け！」
コスモ石油のカスタマーは、謎の誤案内
「コスモ石油では、dポイントやd払い残高は15,000円以上チャージしておかないと、クレカ払いに変更される仕組みになってる」(←後にウソと判明)
「一旦返金処理して支払いやり直すから15000円チャージしてガソリンスタンドにまた来て！」
⇩
⇩数日後
⇩
❹支払いやり直しに行く
もちろん決済失敗
※d払い登録クレカをKyash(利用停止中)にすることで勝手に切り替えられても支払いエラーとなるようこっちも対策したら案の定エラー吐く🤣
原因調査へ(返金してくれた後、再支払いせずその日は終了)
⇩
⇩三ヶ月後
⇩
❺システム不具合が原因と判明
ワイ「それじゃキャンペーン分のポイント補填しろ！💢」
コスモ石油カスタマー「docomoさんがd払いキャンペーン終了してるので無理です！」
ワイ「じゃ支払わなくていいの？❹の時に返金してくれた後まだ払ってなんだけど？🤪」
⇩
⇩半年後
⇩
❻コスモ石油カスタマー「docomoさんにポイント補填を依頼したので払いに来てください」
数日後ちゃんと補填してきたので，仕方なく払いに行って終了