VポイントPay、退蔵益出金という謎ワードで残高を失う人が続出。「前月25日までに使わないと当月チャージしても全額没収」の罠。
※読者のコメントを記事にします。最初に元ネタのコメントを頂いた方には別途アマギフを送ります。
東京ポイントやVisaのタッチ決済キャンペーンに乗っかろうとして、久しく使っていなかったVポイントPayに
数万円相当をチャージしたところ、「退蔵益出金」という謎ワードで残高をすべて失う人が続出するという、
鬼畜ムーブが話題となっています。
これは、VポイントPayの残高規定によるもので、残高はアプリの初回登録から5年間ですが、
「有効期限月を含む12カ月前から有効期限前月の25日までに利用もしくはチャージしていること」により、
残高有効期限が延長されます。
つまり、次の状況の場合、当月チャージしても全額失効します。
■全額失効に至るルート：
・2021年2月に新規登録。
・2026年1月25日までに利用やチャージがない場合、失効が確定。
・2026年2月1日に新たにチャージ。
・2026年2月末に全額失効。
なんだよこの鬼畜すぎるムーブは・・・2月にチャージした分まで全額失効かよ。これはきつい。
規約通りかもしれませんが、流石に問い合わせするレベル。杓子定規に「失効させておいたよ」と
回答されて終わりかもしれませんが。
システム実装の際の制約なのかもしれませんが、利用者のことを第一に考えたサービス規約とは言い難い。
前月25日に失効が確定したら、それ以降にチャージした分も失効というのは流石にきつい。
とはいえ、もうしょうがないかも。切り替えていきましょう。
登録している人は、有効期限を確認しましょう。
正直、こういう規約のサービスに残高はおいておけませんね。
今すぐ全額使い切り、アンインストールして忘れることをおすすめします。
こんな不親切な仕様が自己責任はないわね
話題にもなったしさすがに救済はいるでしょ
今日付けで救済案内出てるみたいだよ。
みたいとかじゃなくてリンクぐらい書こうね
4万位飛んだわ。
三井住友は通知してるっ聞いて確認したら登録メールアドレスには通知無し。
色々確認するとアプリ内には12月27日、1月26日それっぽい通知は来ていた。
普段から使って無い人がアプリでそんな所見るか？それで通知したって言われても納得出来ないんだよなぁ。
その癖に知らせが無いと騒動になりそうな解約メール＆金額没収の3月1日だけ登録メールアドレスに連絡してから没収。
アプリなんかで確認出来てないし、いきなり来たってイメージしかない詐欺メール思った人相当いると思うわ。
解約メールを登録メールアドレスに送れるのだったら「有効期限に関しての重要なお知らせです」みたいな期限に関するメールをアプリ以外にも送信するとかいくらでも出来るだろ。
三井住友がアプリ内通知が絶対的に正しいって言うのなら、なんで解約メールもアプリ内通知のみで終わらせなかったんですかねぇ？
すっかり他人事だと思って、へーって思ってたんだけど
念のため自分も今見たら、もろに2021年2月にダウンロードしてて、昨年12月にもうじき期限が切れるって通知があってビックリしたわ。
しかし、2月に更新されましたってなってて、何で？って思ったら
5月にセブンイレブンのキャンペーンで1回だけ使ってた。
一切記憶になかったけど、そんなもんだよね人間の記憶って。
もともとTSUTAYAのやり口とかじゃないの？
しらんけど。
執行確定日前までにチャージした分が消えるのは仕方ないけど
確定日後に新たにチャージした分まで消えるのは利用規約があるとはいえ流石に無効じゃないか。
特約（＝利用規約）付けることで合法になる可能性はある
消費者保護が前提になってない特別法だってあるわけだし
ただワイも弁護士じゃないから流石にわからん
多分、消費者契約法の第10条（不当条項の無効）に該当するかと。
これはあまりに一方的すぎますから。
ジャンボ宝くじなんて当選しても引き換えない人が多いから
胴元がガッポガッポ儲かるよ
有効期限が設定されてるモノは失効させる前提で作られてる
から客側も要注意よな
記事化ありがとうございます。
過去の自分の失態も供養された気分です。
Vポイントpayなんて5年あるからまだいい方で
話題になったことはないですがANAのプリペイドなんてたった2年で失効ですからね。やらかした過去があります、資金決済法はもう少し考えた方がいい。
QUOカードやスタバカードの退蔵益金は桁違いらしです、忘れず使いましょう
https://gendai.media/articles/-/139933
https://gendai.media/articles/-/139934
いつもありがとうございます。
QUOカードの親会社ってティーガイアなんや・・・そして年41億8600万円もあるんや・・・
二重のびっくり。
ワイもバニラVisaで有効期限切れやらかしたな。
数百円だけ残ってて使いづらかったから放置してたんだよなぁ。
あれも2年ぐらいじゃなかったっけか。
蜜墨
「5年間あんたら何してたの？
放置しとくなら要らないんでしょ？
はい、没収！」😁👍️
そいや昔、福利厚生系カードの机に聞いてみたら、有効期限中に一度の利用も無い場合には更新を見送るって言われたっけな
ポイント還元率クソだし付帯サービスも微妙だったけど5年間に1度だけ使えばいいならまぁいっかと思って毎年1回細々と使ってるわ
その会社は既に辞めてるから使うだけ使えば更新させてくれるなら安い問題かって
実際、JCB系の福利厚生カードは気付いたら強制解約喰らっててちょっと残念だった
うまく嵌ってしまった感じだなぁｗ
普通期限切れてから急にチャージしだすとかありえないから制度設計の不備が表面化してこなかったのだろうか
VポイントPayが、三井住友カードのプリペイドカードシステムをベースにしていたの今回初めて知ったわ
確認したら、自分も先月で5年の期限だったけれど使っていたから更新されていた
2021年2月1日にサービススタート時にキャンペーンやっていたから、それに釣られて始めて放置していた人多いんだろうな
三井住友カード系ってことは、今回のVisa割の抽選だけでなく
特定飲食店の上乗せ15%のキャッシュバック対象になるのかな
対象になるなら、手持ちのOliveと三井住友カードでそれぞれ上限分支払ったら、
チャージしてでもこっちのカード使うけど、どうなんだろう
>（1）ビザ・ワールドワイド提供特典の対象カード
>Visaのタッチ決済がご利用できる三井住友カード発行のクレジットカード・デビットカード・プリペイドカード個人会員さま
>15％をキャッシュバック！（上限1,000円）
上限1,000円ってことは6667円までだから、あっという間に超えてしまうからね
visa割で久々に使いだした人がモロに被弾してそう
色々と奇跡的なタイミング
2021年2月1日にサービススタート
存在を忘れていた人たちが2026年2月にチャージ（※既に更新期限切れ）
急に使い始める想定でシステム設計しないわな
あー、これは三井住友カードの過失だわ
本当に意図していないのにタイミングが偶然に最悪だわ
これは三井住友カードの担当者も気付かないだろうな
でも三井住友カードだから、ソフトバンクやAmazonと違って聞く耳は持ってくれそうな気がする
Xでは同内容で再登録すれば、個別対応で残高復活させてくれたという報告もあった
気付かないというか民法を理解してないと「わかってない」と思う
消滅時効の援用っていう考えを知っていればどういう制度設計になるのか、
または他の特別法で考えたときにリーガルチェックで引っ掛からんのか
資格が原則要らないなら同じ業界内で働いてるのにその辺の法律をわかってないっていうのはどこの業界でも同じじゃないかな
これに関係してるかわからんが先月末いきなり「Vポイントpay解約手続き完了のお知らせ」なるメールがきてた。ちゃんとフルネーム書いてあるから本物だと思うが、Vポイントpayアプリは今も機能してる状態だからなにかがおかしいと思う。
んー、システム実装上というよりかは消滅時効の援用の悪用と言えないかな
消滅時効は5年だけど、当月分まで失効ってそれ法的にどうなんだろ
実際に失効した人たちが束になって争ったら和解金貰えそうな気はするけど
これってOlive使ってれば有効期限は無かったような
というか、VポイントPay使ってるのにOlive使ってない人が
そんなたくさんいたことが非常に驚き
それは初耳やわ。よかったOlive使ってて。
有効期限はアプリの初回登録から5年間ですが、以下2点の条件を満たすことで自動的に更新されます。
◆有効期限が自動的に更新される条件
①有効期限月を含む12カ月前から有効期限前月の25日までにご利用もしくはチャージしていること。
②本人確認またはOliveフレキシブルペイへの紐づけが完了していること。
ダメやん
たまたまアマギフ購入のためにちょこちょこVポイントをチャージ&利用していてよかったみたい
失効するチャージ分がポイントならまだしも身銭だったらたまったものじゃない
チャージ無料になった去年の11月から使いだしたからまだまだ先だけどこれやばすぎるな
法規制したほうがいいだろ
法規制するほどの話じゃないけど返金かそれに準ずる対応はする気がする
VpoontPay使えば、ポイント払いしかしてなくても、チャージ分の期限が勝手に延長されるのかな？
であれば気にしなくていいんだけど
今んとこVポの第一優先出口にしてるし(金曜セブン限定でしか使ってないけど)
しまった残高増やしてた
こまめに使っとけばセーフってことかな
一応VISA割にも登録しているが、今回のキャンペーンの対象だったっけ
d払いペイは対象外だったからなぁ
取られた人の心中は察するし、こんなルールが今後まかり通っていいとは思わないけど、
「こういうこともある」って肝に銘じて、戒めとして自己防衛に務めるのが建設的だと考える
ポイ活ってそういうもんじゃん（←語るねぇ）
とりあえず自分はやらかさなかったからこれでキャンペーン原資増えるなら嬉しい
これは結構騒ぎになってしまってるし、三井住友ということもあって返金されるような気がする
自治体からの給付金を飲み込んだというのは心証最悪だしな
失効とかじゃなく退蔵益という「これで俺たちの儲けだぜ！」な直球ワード見せつけてるの笑う
プリペイド商売はみんな退蔵益狙ってるだろうけどオブラートに包めよｗ
> 正直、こういう規約のサービスに残高はおいておけませんね。
それな！かぞくのおさいふ等を含めSMBC系のプリカはみんなこんな感じ。
たびたびメールでアラートきたけど、めんどいからスルーして自動解約したは！
有効期限どこから見れるんだ…？
VポイントPayアプリのトップ画面の「カード番号」のアイコンからどうぞ。
カード有効期限が残高の有効期限でもある。
2月チャージ分まで失効するのは流石にあかんやろとは思うが、Googleカレンダーでスケジュールしとけば防止できるし、まあ大した問題やないな
システム上というなら、26日以降新たにチャージできないようにするべきだがそうしてないのは欠陥。
こないだのポイント払い優先だかのキャンペーンで使ったら期限延長されてた。
どの道250円くらいしか入ってなかったけど俺ももう使わないかな。
そういうルールを運用するとこにちょっとお金は置いておけないよ
領域展開「退蔵益出金」
VポイントPayってのは難しいよな
いつまでたってもチャージ残高にスケールの異なる有効期限を重ねる感覚がつかめない
だから
このアカウントの残高をそのまま
三井住友の利益として転用する