小3息子、5円足りずにパンが買えず、眼の前で破棄されてむせび泣く。後に親がクレーム。アホかと。

小3息子、5円足りずにパンが買えず、目の前で破棄されてむせび泣く。後に親がクレーム。アホかと。

世の中はお金が足りないのに「優しさのある対応をしてほしい」「夢が壊れる」などの理論で、
お店に対応を要求する方々もいらっしゃるそうです。

投稿者の母親によると、子どもが近所の人気パン屋でメロンパンを買おうとしたところ、手持ちのお金が5円足りませんでした。レジに並びパンを差し出したものの、店員は「買えないですね。はい、廃棄します」と告げ、その場で欲しかったパンを子どもの目の前でゴミ箱に捨てたといいます。

突然の対応にショックを受けた子どもは泣きながら帰宅。話を聞いた母親は「ごめんね、お金少なかったね」と抱きしめたと振り返ります。「子どもの前で廃棄しなくてもいいのでは」と思い、事実確認を含めてお店に伝えたいと話しています。

ネット上の反響
この投稿は瞬く間に拡散し、数千件の「いいね」と多くのリプライが寄せられました。

「廃棄代金の方が高いのに、子どもの前でやることではない」
「5円くらいなら融通をきかせてもいいのでは」
「取り置きする、取りに戻らせるなど選択肢はいくらでもあったはず」

といった声が大半を占め、接客対応への批判が集中しました。

一方で、「お店に廃棄させてしまったのだから、謝罪すべきでは」という指摘もあり、意見は分かれています。
小3息子が泣いて帰宅…5円足りず、パン屋で“まさかの対応”に波紋（まいどなニュース） – Yahoo!ニュース

目の前で5円足りずにパンを破棄された小学3年生、さぞかしショックだったでしょう。
現実は非情です。情なんてこちらから期待するものではありません。
1円でも、1秒でも遅れたら、受け付けてもらえない。世の中のルールです。

でもその冷酷な現実を前に泣いた経験は生きてくるでしょう。

昭和の個人店のオーナーが裁量で「5円ぐらい負けてやるよ、次は金をちゃんともってこい」とやるならばともかく、
令和のチェーン店のバイトが勝手にこんなことをして、こんなことがまかり通ったら大問題でしょう。
チェーン店かは分かりませんが。

今回は5円、次は50円、次は財布を忘れた？
でも子どものやることだから「ゆとり」「店員の機転」「温かみ」が欲しい？舐めてんのか。

こんなことで親がクレームを付けてきたら、その親子もろとも生涯出禁でしょうね。そういう客はお断りです。
お店にもお店のスタンスがあります。
客はお店が、お店は客が、それぞれ選びます。どちらか一方が神様ではありません。

昭和の個人店には昭和の温かみがあったかもしれませんが、今は令和の接し方があります。
一度譲歩すると、勝手にSNSで「美談」にされ、要求がエスカレートした乞食が湧いてくる可能性もあります。
管理人ならば、毅然と対応します。

親は子どもに対して「お店が悪いね」と一方的に悪者にするのではなく、
「悲しい思いをしたね、次はどうしようか」と教育と未来につながる会話をするようにしたいものです。