婚活アプリのOmiai、情報漏えいの発表が遅れたことに「4/28以降休んでないんだ！」とキレ散らかす。これは迷回答。

婚活アプリのOmiai、情報漏えいの発表が遅れたことに「4/28以降休んでないんだ！」とキレ散らかす。

婚活・マッチングアプリのOmiaiが本人確認書類を含む個人情報171万件を流出するという
おもらし事件を起こしましたが、情報漏えいの発覚が4/28、報道発表が5/21だった件に関して、
「ちょっと報道発表遅かったんじゃない？」とニュースメディアが質問したところ、
「Omiai」の運営会社である株式会社ネットマーケティングから、次の通りの回答が得られたそうです。

4月28日の本件発覚時点ではまだサーバーの意図しない挙動を検知したのみで、直ちに社内調査を開始しましたが、不正アクセスの具体的内容と流出可能性情報の特定が社内システムのリソースのみでは限界もあり、特定と対応策の検討まで時間を要していました。その後、外部の専門会社の協力を得て、不正アクセスの影響の範囲や大量の個人情報の中身の解析などを進めて参りましたが、結果的に公表まで3週間以上要してしまいました。大変申し訳なくお詫び申し上げます。

なお、当初一部ネットメディアにより、当社がGW期間のため本件対応を怠って休んでいたかのような、意図的な曲解報道がございましたが、全くの事実無根でありますので、ここに改めて訂正をさせて頂きます。

その際の正しい当社コメントは「コロナ禍による緊急事態宣言下のGW期間中という特殊な状況で、 政府要請により大多数の外部システムセキュリティ専門会社も休業しており、協力依頼の連絡さえままならない状況でした。従ってフォレンジック調査開始までにもかなりの時間を要しました。」でした。

当社事実だけをお伝えしますと、当社関係者、経営陣はもちろん現場担当要員に至るまで、4月28日以降、本日まで一日も休んでおりません。本件の重大性を鑑みれば、それは当たり前のことであるとの常識は持っておりますので、念のため申し添えます。

という訳で、「我々はよくやったんだ！休んでないだよ！当たり前だろ！」とのこと。
ほうほう、よく出来ました、お疲れ様でした。

別に「俺たち頑張ってるから！」というのは心に留めておいて、
別にニュースメディアに文章で回答しなくても良かったのではないか？と思えますので、
お勤めの方は自社がやらかした時に「こういった回答は避けましょう」ということで
テンプレとして保存しておくと良いかも。

はてさて、お漏らししてしまったことはもう起きたこと、起きてしまったことはしょうがないので、
後は顧客の信頼を如何にリカバーするか、に運営元の手腕が問われます。

正直キツイかも知れませんが、頑張ってほしいところ。

少子高齢化の解決策の一つとして、マッチングアプリは正しく清らかに、
数多く運営されて欲しい、そう願っています。