当サイトは全て記事に広告を含みます。 Twitterで@setusokuをフォローする

【誤表記】楽天のキセツメイトでレディース、キッズ商品が概ね無料。これは流石にバグ。

スポンサーリンク


【誤表記】楽天のキセツメイトでレディース、キッズ商品が概ね無料。これは流石にバグ。

楽天のキセツメイトでレディースファッションやキッズ商品に5500円引きクーポンが配信中です。
概ねの商品が5500円以下なので、概ね無料となります。

流石にこれはバグでしょうね。

キャンセルメールのサンプルが欲しい、メールのテンプレとして使いたい、
そんな方はポチってみましょう。


スポンサーリンク

この記事が気に入ったら
いいね または フォローしてね!

  • URLをコピーしました!
スポンサーリンク
0 0 votes
この記事を評価する。
Subscribe
Notify of
14 コメント
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments

どの商品をクリックしてもページが表示できませんの画面になりますね。

うおお…仮に届いても不要なものですね

ショップ内全ての商品ページが消されたようね
担当者もため息ついてるだろうな

商品ページのレビュー治安最悪でワロタ

評価 1.00
投稿日:2023年11月13日
クーポン利用でお得に購入しました。 無事届くことを祈ります。 届き次第評価変更します。 

なんつーか人として終わってんな・・・

こういう設定ミス系は、例えば店舗が楽天にミス発生の経緯と再発防止策を提出して、
認められれば一定期間内の評価削除できる、とかにしてほしいですよね。
(もちろん、悪用を防ぐために原則1店舗1回限りの救済にする必要はありますが)

届く前の★1レビューって、脅迫に近いと感じます。
一度のミスで閉店まで追い込まれそうな現状は、ちょっとやりすぎかと..

今回200件以上の星1レビューで、全数450件しかないから店の評価変わっちゃってる。。。
そして同じようなレビュー内容、個人情報の連呼。

順次キャンセルが入っているようで、全611件、評価2.69点になってました。
楽天本体が動いてくれないなら、もう閉店して1から店を作り直す方が楽なレベルです。

同一人物で複数回店舗評価してる人は、(全て0円になるように)複数回注文したようですね。
そういう属性の方の個人情報を抜いたところで、何に活用しろというんでしょうか..。

ですよね。仮に300件の星1レビューが付いた場合、平均で星4まで戻すには1,000件ほどの星5レビューが必要。300件の星1は数日で付いたが、1,000件の星5は地道な積み上げが必要。「悪名は無名に勝る」という効果もなさそうだし。これがミスの代償というにはあまりにも。。。

盗撮は減るもんじゃないからセーフ理論になるから
個人情報抜かれた時点で悪

私自身は注文してませんがどうなるか気になってましたが、店舗レビュー706件、平均2.07で営業再開してました。
厳しいなぁ..と。

個人情報云々はもちろん大切ですが、どう見てもクーポンミスと分かっているはずなのにワンチャンに賭けて注文して個人情報を自ら晒しているので、
賭けに負けた(=運悪く?何の補填もサービスも無かった)という事で諦めればよいのに、と思います。
無言で立ち去れば良いのに、憂さ晴らしの低評価レビューを付けるのは紳士的乞食(謎)では無いですよね..。

こういったクソレビュー残すやつの方がアカBANされて楽天使えなくなったらいいわ

20時半に2点注文しましたが、今のところキャンセルは来てません。
まぁ期待はしてないですが、動きあれば書き込みます。

しっかりキャンセルのテンプレ届きましたw
どう間違えたらそんなクーポンを出すのか意味分かりませんが草

以外内容です

楽天ショップkisetsumate(キセツメイト)をご利用いただき、ありがとうございます。
代表 〇〇 と申します。

この度、弊社のクーポン設定に誤りがございました。
本来300円クーポンを発行するところ、5500円クーポンと
価格を誤って登録し、本来150円クーポンを発行するところ、
3000円クーポンと価格を誤って登録してしまっておりました。

誤ったクーポンの発行により、お客様にご疑念を抱かせてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。

楽しみにしてくださっているお客様には大変心苦しい限りではございますが、
誤ったクーポンにつきましては
弊社の運営状況等に鑑みご利用をお受けできかねる状況でございます。
そのため、本クーポンのご利用を停止させていただきたく存じます。

弊社クーポン発行時の確認不足により、
お客様に大変混乱を招いてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回のご注文については、誠に勝手ではございますが
キャンセルとさせていただきたく存じます。

なお、キャンセル後の決済に関しましては下記をご一読
くださいますようよろしくお願い致します。

▼クレジット決済をご指定のお客様へ▼
当店にて、ご注文キャンセルの手続きを致します。
お客様におかれましては、特段のお手続きは必要ございません。

デビットカードをご利用になった場合は、取消処理を行ないます。
その後、お客様の口座にカード会社より返金されます。
タイミングによっては一度お引き落とし後に返金、相殺となる場合も
ございます。

返金時期、並びに詳細につきましては、大変お手数おかけ致しますが
カード会社へご確認ください。

▼前払いをご指定のお客様へ▼
既にお支払い済みの場合は、別途返金等手続きを致しますので、
あらためてご連絡させていただきます。

▼ご注文時楽天ポイントをご利用のお客様へ▼
通常ポイント及び失効前のポイントについては、ご注文キャンセルの
手続き完了と同時に自動で返還されます。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントに関しましては、
キャンセル日から2〜3営業日中に有効期限3ヶ月間の期間限定
ポイントとして返還されます。

今回の事象をふまえ、今後、同様のことでお客様にご迷惑等
おかけすることがないよう今一度管理体制の見直しを早急に行っていく所存でございます。

この度は、多大なるご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまうこととなり、
大変申し訳ございませんでした。重ねて、深くお詫び申し上げます。

なお、お問い合わせにつきましては、お手数をおかけ致しますが、
下記連絡先までご連絡をお願い致します。

まぁ普通に丁寧というか無難な文章ね

購入直後に「届くんでしょうね?」とか言いながらクソレビューしてる連中よりはよほどまともな文章

14
0
なにか言いたいことがありましたら、コメントをどうぞ。x
()
x