【けんすう】楽天カードで他人が勝手に住所変更⇒虚偽住所でカードの受取が可能となる問題は最初は放置⇒その後経営層に報告⇒一気に修正へ。

2017 10/12

2017年10月12日

IT実業家の「けんすう」さんの楽天カードの住所が不正に変更された事案で、
楽天カードが既にシステム修正を実施したとの報道発表がなされました。

「楽天カード」に他人が住所変更できる問題　既に対策済み – ITmedia NEWS
「楽天カード」に他人が住所変更できる問題　既に対策済み（ITmedia NEWS） – Yahoo!ニュース

既に修正済み、という報道ですが、実態は
「最初は楽天側は一般人のクレームは放置してスルーしようとした、
しかに何かがあって経営層にエスカレーション」そこから怒涛のシステム修正命令が下ったそうな。

ITmediaやYahooなど、この辺に触れているメディアはありません。
遠慮しているのか分かりませんが、事の推移は時系列順に報道して欲しいところです。

楽天カードの住所が勝手に変わってた問題、電話で聞いてみたら

1:楽天IDを適当にとる
2:他人の名前、生年月日、電話番号、勤務先を入れる
3:楽天カードの発行申し込みをする

とすると、その住所に自動的に変更されてしまう仕様らしいです。郵便物とかもそこの住所いくので注意です！

— けんすう (@kensuu) 2017年10月10日

問題の発生手順は上述の通り。それに対する楽天側の回答（10/10時点）は

これ、いろいろな人の住所を勝手に書き換えられるから、危険な仕様なんだけど、「定期的にチェックしてください」というのが回答だったので、結構たいへんだなあ、と。

— けんすう (@kensuu) 2017年10月10日

こんな感じ。これ、文面からは読み取れませんが、本人相当怒ってると思いますよ。

これいろいろ考えた結果、楽天カードをやめるか、携帯番号を別に持つかしか思いつかなかったので、楽天カードをやめることにしました。セキュリティ的に結構なリスクがたかすぎて・・・。愛してたけど、さようなら楽天カード。(ToT)/~~~
https://t.co/NjkG7jRbFi

— けんすう (@kensuu) 2017年10月10日

一時は楽天カードの破棄を決断した模様。その後一気に事態が動いて(10/11)、

この件、先ほどお電話いただいて

– 経営層までエスカレーションした
– そこで、本人以外からは変えられないような仕組みにすると決定した
– 具体的なプランはこれから作りでき次第報告する

とのことでした。動き早い！すごい！ https://t.co/NjkG7jRbFi

— けんすう (@kensuu) 2017年10月11日

とのこと。けんすうさんは実業家でもありますし、楽天社長の三木谷氏との面識があった、
または名刺交換ぐらいしていたのではないか、との勘ぐりもあります。

けんすうさん（本名：古川健介さん、現Supership株式会社取締役）の略歴は次の通り。

1981年6月2日生まれ。早稲田大学政治経済学部卒業。2000年に学生コミュニティであるミルクカフェを立ち上げ、月間1000万pvの大手サイトに成長させる。2004年、レンタル掲示板を運営する株式会社メディアクリップの代表取締役社長に就任。
翌年、株式会社ライブドアにしたらばJBBSを事業譲渡後、同社にてCGM事業の立ち上げを担当。2006年、株式会社リクルートに入社、事業開発室にて新規事業立ち上げを担当。2009年6月リクルートを退職し、Howtoサイト「nanapi」を運営する株式会社ロケットスタート(現・株式会社nanapi)代表取締役に就任。2014年10月にKDDIグループにジョインし、現在、Supership株式会社取締役。
古川健介プロフィール – Wantedly

こういう人でも楽天カード使うのか・・・（驚愕）と言うのが偽らざる心境ですが、
ひょっとしたらゴールドカードなどの上級会員かも。いやきっとそうであって欲しい。

けんすうが楽天カードなんて使い分けがない。嘘乙とうい書き込みもありますが、本人が否定しています。