ドコモ、コールセンターでの事務手数料を一律3850円に値上げ。12/1～。

ドコモ、コールセンターでの事務手数料を一律3850円に値上げ。12/1～。

むしろこんな手続きが電話で出来たのかよ、とも思いますが、ドコモが昨今の状況で、
コールセンターでの事務手数料を値上げするそうな。

ドコモは、昨今の物価高や電気料金の高騰、およびご説明事項の増加などによるコールセンター運営に関わる各種費用を考慮し、各種手続きの事務手数料を以下の通り改定いたします。なお、Webでの各種手続きの事務手数料は、今回の改定の対象外です。

まぁしょうがないね。今どき無料で手続きを受け付けるほうがおかしいですよ。
コールセンターでの人員を雇うのに、なんぼかかるとおもてんねん。

改定日
2023年12月1日（金曜）

■改定前

これらが一律3850円に値上げとなります。

むしろ新規契約とか、本人確認が必要なのに、どうやって手続きするんだ・・・と思いきや、
書類を郵送でやり取りするのだそうな。
ドコモ 電話でらくらく購入窓口で機種を購入する | お客様サポート | NTTドコモ

そりゃ手間かかるわ。今どき電話で住所やらのやり取りとかめんどくさすぎでしょ。
最初からWeb申込みで・・・とも思いましたが、そういうことが出来ない人がお金を払い、
サービス維持に貢献するわけですね。まぁしょうがない。

ドコモ側も本音はこんな面倒くさい割にさっぱり儲からない電話応対、即時廃止して全部Webに
したいと思いますが、必要な方は利用してみましょう。