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中国人観光客、二重価格?インバウンドラーメンを食べた後に憤怒して返金を要求、警察を呼ばれそうになって退散。

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中国人観光客、二重価格?インバウンドラーメンを食べた後に憤怒して返金を要求、警察を呼ばれそうになって退散。

各地でインバウンドの弊害や二重価格が議論されているこの頃ですが、ラーメン屋での二重価格?インバウンドラーメンで
中国人観光客とトラブルになった件が話題を呼んでいます。


 番組の取材にこう答えたのは、大阪市の難波駅近くでラーメン店を営む男性です。

 店では、日本人と外国人観光客で異なる料金を設定する、いわゆる二重価格を導入しています。

「券売機の一番トップ画面ですよね。日本語が分かる方と分からない方で分けている。日本語以外の言語を選択された方は、商品価格と商品の仕様が変わりますということを明記している」

 日本語で書かれたラーメンは1000円ほどですが、英語表記のラーメンは2000円に近い値段です。その分、インバウンド向けの味付けや具材が入った特別な仕様になっているといいます。

 ところが、今月4日に中国人観光客との間でトラブルが起きたといいます。

「ただいま、中国人が店でトラブルを起こしており、警察を要請しております。中国人をこの先出入り禁止にしようと思います」(我道家OSAKA本店の公式Xから)

「(中国人観光客は)最初にインバウンド用のスペシャルラーメンを食べた。食べている時は普通だったけど、食べ終わってから『これはメニューが違うんじゃないの』って」

 中国人観光客は差額の返金を要求しました。しかし、店側はそもそもラーメンの仕様が違うことから返金できないと説明しましたが伝わらず、押し問答になりました。

 やむを得ず警察を呼ぶと伝えたところ、中国人観光客の態度は一変し、謝罪してきたといいます。
ラーメンの二重価格でトラブル 「メニュー違う」と訪日客が不満訴え返金要求  (テレビ朝日系(ANN)) – Yahoo!ニュース

日本人向けの券売機画面と、外国人向けの券売機画面では、値段とラーメン仕様が異なる「二重価格」と
していたそうな。この場合、別の商品なので「二重価格」とは言わない気もしますが。

さて、中国人観光客は食ってから文句言ってゴネるなよ、と言いたい。2000円のメニューでOKしたのはお前だろうが、と。
そりゃ合意も得ずに2万円とか20万円を食べた後に突然請求されたら、ボッタクリで客が警察を呼んでもいいと思います。
しかし、まぁ2000円ならば、それに合意したのでは、文句あるなら券売機でポチる前にいうべきでは、と思います。

一方、この画像のラーメンの差で値段が倍になるんかよ、とも思いますね。まぁ見えていない水面下での具や
スープが違う、などの違いもあるでしょう。何より、店側も外国人対応で何かとコストが掛かり、回転率も下がるので、
少しでも客単価を上げたい、という気持ちもわかります。でも味玉ぐらいつけて上げれば文句も出なかったのでは。
(*このラーメン画像が何を示しているのかはイマイチ不明。)

結局、国籍を理由に値上げするのは文句が出るので、まず全体を値上げして、そこから日本人の証明が出来た者には
値下げする、というのが批判されないやり方かと。ただ、ラーメン屋でそんなこといちいちやるんか?
ただでさえ店員数足りてないのに?

ますます人手は不足し、外食産業はますます厳しくなりそうです。


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定価3000円にして、日本語アプリからクーポン適用すると1000円になるようにしたら?

最近のコメント欄がラーメン一色になってて草なんだ

2000円くらいで文句言うなよも分かりますし、2000円くらいで客を騙そうとするなよってのも分かります
両方とも選べるのに、片方の言語の場合は表示させず、騙そうとしてる意思がひしひし感じる
店も客も終わってる

とりあえずクレーム言ってみて認められれば儲けもの
認められなければ大人しく引き下がる
そういうスタンスだろ

多分コレ
日本人相手ならゴネれば通る、もし通らなくても
ヘラヘラしながらニホンゴワカリマセンて言っときゃ何のペナルティも無いってのが
中国人の間ではライフハックとして共有されてると思う

これ、仮に一杯2000円をベースに日本のアプリストアのみでしかDLできない店舗のアプリ経由か、ブラウザベースでポチポチやっていくと割引を表示させることが出来て、これによって1000円になる、ってのはダメなんだろうか
で、店頭で「お得な情報はこちらから」って感じでQRコードを掲示しておく
まあただこの方法も節速民やってるとあんなトラブルこんなトラブルあるなぁって山ほどイレギュラーに気付く

メニューが違うのに二重価格として報道するマスゴミさんのほうがおかしいと思うんですが

記者も全員が全員プロではないから
全国紙ですら時折誤報するやん

基本的にマスコミは全員がゴミだと思っておいたほうがいいと思うよ
余所の業界は不祥事で炎上させるくせに、支持率下げてやる、国民を操作してやるような意識で仕事しているやつを自浄できないんだから、マスコミのプロなんて神聖視はあり得ない

ワイは二重価格いいと思ってるんだけど
こういうクレーマーいたんじゃやれんよなぁ

二重も何もそういうクレーマーが来なくなる秘策があるなら下手なことをする必要が無い
ワイの業界も一部のキチガイのせいで現場は疲弊してるんや

そうよね、クレーマー除けのための二重価格だよな

こういうのってさ
じゃあ1500円だったらまだ無言で納得したんだろうか
1300円だったら?
それともスタッフに対し、例えば中国籍を1組対応する度に50円追加で払うってしたら中国語をバチクソ勉強したりクレーム対応や文化について理解しようとするスタッフも増えないんかね

途上国でも観光施設じゃない飲食店で二重価格はやらんだろ
これも二重価格ではないけど、どうせやるならメニュー画面1P目にぼったくり商品を載せて2P目は普通の商品を載せるとかやればよかったのに

あれか、上上下下左右左右…ってやったら隠しメニュー出るんか

外国人価格はどこの国でもやってるようだ。日本はこの点で遅れています。

二重価格なんてやるならもっと賢く、バブル時代に金満ジャップ観光客がやられた手口を真似ればいい、最初に馬鹿高く設定したうえでそこから普通の高値に値引きしてやるんだよ「いやぁ敵いませんなあアナタだけ特別に値下げしますよぉ」ってな。そうすりゃ旅慣れ玄人気取りの馬鹿はしてやったりと喜んで高い値段を払ってくれるって寸法。

券売機でそれどうやるん?

こんな どうでもいいネタまで取材してるのか….

そうでもないぞ
うちの業界でもクッソ面倒くさい客っていうのが一部いて、従業員も少ないから全体がそのクソ客のことを把握してる
これが国籍単位となれば、どっかの業界がケーススタディとして理想的な対応策を取れれば他の業界も参考になる

超高級モヤシが入ってるから千円くらいは価格差が出るよね

そこはスープやろ
「外国人向けに日本のラーメンを楽しんでいただくために特別に仕込んだネタでご用意しております」

外国人は回転が悪いから、値段変えたくなるのはよくわかる、ラーメンで下手したら1時間とかいかねない。

これ、中国本土の飲食店ってどうやって長居する客の追い出しやクソクレーマーを退去させてんだろうか
ツルッパゲの料理長が中華包丁を両手に持ってニコニコしながらテーブルに近づくとか?

中国人は国内旅行しとけよ
国土あんな広いのに

こういう●●系ラーメン屋ってさあ、
デカい器使って盛り付け大袈裟にして豪勢に見せてるだけで、
肝心の麺の量は少ないんだよ。器の底にちょろっと入ってるだけ。
件の写真もそう。トッピングで大きく見せてるだけ。
そのくせ、平気で1000円とかカマしてくるから危険なんだわ。
肩書きに頼ってない普通のラーメン屋のほうが良心的で満腹よ。

気に入らないなら行かなければいい
これからの日本は、それこそ急に食べたいとなっても店が近くに無くて行けないっていう時代が10年後20年後に来てもおかしくない

そだな。10年後20年後30年後40年後に来てもおかしくないw

商品の仕様をちょっと変えるってのはかしこいな

外国の方にラーメン提供するのに余計なコストが掛かるわけじゃないんだから。

ネギだけじゃなくて味玉、メンマ、他トッピング強制全部盛りなら文句も言われないだろうに

見た目ではネギ盛ってるだけのようにしか見えんがな。
こんなアホ店舗はそれこそボッタクリとして警察に突き出せばいいのに。こういう観光客をナメた商売をするやつは滅びるのだよ。国や場所など関係ない。

どこの業界も同じよ
店員を下に見てくるのが普通の業界やと何かちょっと気になることがあれば鬼の首を取ったようにごちゃごちゃ言ってくる
そこで幹部連中や無能だと客に謝ることが前提になる
うちの業界はかなり変わってきて、気に入らないなら帰ってもらっていいですっていうとこが増えてきてる
トラブルを起こす頻度が余りにも高いならばその層が来なくなるような対策を打つのは普通やと思うけどね
それともその対応でバイトやスタッフが次々辞めてもいいのかね

C迷惑客は写真撮ってプーさん着ぐるみと台湾独立ゼッケンをAI合成して大使館に提供すればいなくなるよ

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