キャッシュレス普及で増える“手数料”で利益圧迫に中小飲食店がため息。現金管理コスト忘れてない？

キャッシュレス普及で増える“手数料”で利益圧迫に中小飲食店がため息。現金管理コスト忘れてない？

当初はQRコード決済で手数料無料で客寄せパンダをしていたものの、各社ともに決済手数料を
導入する中、中小飲食店の悲鳴が聞こえてくるそうな。

SNSに投稿された「キャッシュレス化の波、どうにかならないのか」という、飲食店主のつぶやきが話題になっている。

【映像】キャッシュレス決済後のお金の流れ（イラスト付き）

　その投稿では、キャッシュレス決済で手数料が引かれるため、「どんだけ辛いか。現金で払ってくれるお客様が神様に見える」と投稿された。ABEMA的ニュースショーでは、SNSに投稿した、千葉・船橋駅近くの「Pizzeria Bar Trico 船橋店」の白鳥賢オーナーを直撃した。

「毎月カード手数料がまとまってくるが、明細を見て『いままでこんな高くなかったのに』とショックを受けた。売上がいったんカード会社に行き、手数料を引かれて入金される。格安店のため（影響は）大きい」（Pizzeria Bar Trico・白鳥賢オーナー）

　この店の場合、クレジットカード決済は3.24％、PayPayなどのQRコード決済は1.98％の手数料が発生し、店側が負担している。経営する3店舗で、キャッシュレス手数料は月30万円にのぼる。
「もう1店舗できるくらいの金額」キャッシュレス普及で増える“手数料” 利益圧迫に中小飲食店がため息（ABEMA TIMES） – Yahoo!ニュース

とは言ってもねぇ・・・PayPayもd払いも楽天ペイもシステム維持する側は、そのバックグラウンドに
大量の人員とサーバー群が稼働しているからこその安定稼働で、信頼性が決済システムを
提供できるわけです。

ちょっと前にPayPayのことを「汗をかかずに儲かるシステム」と書いたアホな加盟店もいましたが、
それは違うでしょう、と言いたくなる。汗どころか、億単位で血を流していたぞ、と。
関連記事：PayPay、加盟店に「汗をかかずに儲かるシステム」と見なされる。あれだけ投資して赤字なのに？ | 節約速報

ちなみにこのお店、クレジットカード決済は3.24％、PayPayなどのQRコード決済は1.98％、
経営する3店舗で、キャッシュレス手数料は月30万円、とのこと。クレカとQRの割合は分かりませんが、
半々として平均として2.61％。これで月30万円なので、月11,494,252円の売上です。
それだけ売上を上げていれば、それだけ手数料が取られてもしょうがないのでは・・・

現金管理コストは？

ちなみに、レジで多額の現金を扱うと、当然現金管理コストが必要となります。
従業員がネコババするかも知れませんし、両替の手間・手数料が必要です。
毎日閉店後に現金を数え、レジに多額の現金を突っ込んでおくのも物騒ですから、
銀行に入金したり金庫にしまったり、適切な管理が必要です。

とは言え、入金が遅くなることは、自転車操業のお店も多いであろう中小飲食店にとっては、
明確なデメリットですね。また、現金商売でなくなることで、脱税がしにくくなりますので、
それもまた厳しいでしょう。

皆さんはキャッシュレスが使えない飲食店に行かないのか？

よく「キャッシュレス決済が使えない飲食店には行かない」と主張する意見もネット上で見られますが、
管理人的にはどっちでもいいかな、と思います。そのお店が美味しければリピートしますし、
不味ければ行かないだけです。

むしろ、キャッシュレスが使えることで、特にランチだとポイント目的で個別会計したがる人が増え、
レジ前が混雑するので、個人的にはイライラしますね。

ランチタイムはクレカは使えません、と堂々と規約違反の張り紙をしているお店もありますが、
まぁそれはそういうお店なので、提供される料理さえスピーディーで安価で美味しければ、
文句は言いません。

まぁこの辺は人の好みでしょう。田舎の個人商店で別にキャッシュレスが使えなかったところで、
そういうもんよね、としか思いませんし、当然現金は持ち歩いていますし。

ただ、店側からすると「今更キャッシュレスを止めて、客足が鈍ると困る。
ただでさえ厳しいのに、これで客が減ったら本当に死んでしまう」という恐怖心もあるのでしょう。
難しいところです。

世の中には結構「財布を持ち歩きたくない」という人もいますしね。
夜飯で酒を飲むとそれなりに高額になりますので、キャッシュレス決済が使えるお店を
優先する、という人も結構多いでしょう。

一応政府や公正取引委員会もキャッシュレス業者に対しては決済手数料を開示させ、
手数料の高止まりを是正するよう、政策誘導していますが、早急な効果はなかなか難しい。

とは言っても、手数料は一律下げろ、なんて携帯電話の料金のように一律規制し始めると、
今度はキャッシュレス業者が「サービス提供が継続できません」と逃げ出すでしょうね。

そのへんのバランス感覚が求められます。