AWS、客を舐めプして大炎上、内ゲバが始まる。1000兆ドルの請求⇒AWS公式「ちょっと計算ミスったわ」⇒AWS中の人「お前舐めてんのか」。

2026年7月20日

Typo alert: Some customers saw quadrillion-dollar AWS billing estimates today. Slight miscalculation on our end (very slight ??).

We’re fixing it now. No action needed on your end. Sorry for the confusion.

Real question: what will you do with those trillions instead?

— Amazon Web Services (@awscloud) July 17, 2026

Amazon Web Servicesが設定や計算ミスで顧客への請求で1000兆ドルの請求をしてしまった件で、
そのXのPOSTがあまりにも顧客を舐めていたため、AWS中の人から「あり得ない対応」と非難され、
内ゲバが始まっています。

「タイプミス注意：今日、一部の顧客に1000兆ドル規模のAWS請求見積が表示されました。当社側のちょっとした計算ミスです（ほんのちょっと（顔文字））。現在修正中です。お客さま側での対応は不要です。混乱をおかけして申し訳ありません。で、本当に聞きたいのは：その数兆ドルで代わりに何をしますか？」

この投稿は、異常な請求額を「タイプミス注意」「ちょっとした計算ミス」と軽く扱った上、末尾に“大喜利”を導こうとする質問を添えたものだ。

これに対し、一晩中対応に追われたユーザや不正アクセスを疑ったユーザーから「配慮に欠ける」との声が上がり、「アカウントを解約した」と宣言する人も現れるなど、批判する批判する声が相次いだ。

この投稿を引用し、内部から声を上げたのがAWS日本法人の久保氏（生成AI・機械学習分野のデベロッパーリレーションズ担当）だ。

久保氏は、情報漏えいを心配した利用者や、予算アラートで対応を強いられた利用者がいることに言及し、「セキュリティが最優先のAWSとしてポリシーに沿わない発信」と指摘し、「不快な思いされた方に大変申し訳ないです」と誠実に謝罪。その後実際にエスカレーションしたという。
AWS“兆ドル”誤見積は「ちょっとした計算ミス」　ジョークのつもり？　で大炎上→日本のAWS社員「あり得ない」と批判→対応 – ITmedia NEWS

なんかミスった時は「とりあえずごめんなさい」して、後は平謝りして「とにかく黙っておく、喋らない、口は災いの元」
と習わなかったのでしょうね。

3連休中に対応に追われた人もいるでしょうね。

アマゾンに限らず、定期的に顧客を舐めプして火に油を注ぐ企業が出てきますね。
沈黙は力なり。とりあえず黙っておきましょう。