【悲報】dカードGOLDさん、問い合わせ番号をフリーダイヤルからナビダイヤルに変更してしまう。年会費11000円も取るのに。
ドコモのケータイ料金を10％ポイント還元（ただしahamo/irumoを除く）という、なかなか鬼畜な
サービスを展開するdカードGOLD（年会費11000円）ですが、問い合わせ番号が
フリーダイヤルからナビダイヤルに変更されたのでご紹介。
お問い合わせ電話番号
変更前
フリーダイヤル
0120-700-360（無料）変更後
ナビダイヤル
0570-070-360（有料）
おかけ間違いのないようご注意ください備考
ナビダイヤルは8月1日（火）より利用可
フリーダイヤルは10月2日（月）まで利用可（予定）なお、ドコモの携帯電話からの通話は「＊9010」を押下していただければ、通話料無料となります。
これは鬼畜の所業。せめて10/2以降も隠れ03-番などは残しておいて欲しいところ。
敵「ナビダイヤルでお繋ぎします。20秒毎に10円でご利用いただけます」←これ。
そんなに問い合わせすることは頻繁には発生しないのですが、たまーに電話でしか手続きを受け付けていない
処理をする場合に、「ナビダイヤルでお繋ぎします。20秒毎に10円でご利用いただけます。」と
地獄のアナウンスを聞くと、暗澹たる思いとなります。
しょうがないな、と電話口で待っていると、「当電話は大変込み合っております、誠に申し訳ございませんが、
しばらくお待ちになるか、掛け直して」と言われて20分ぐらい放置されると、本当にムカついてきますよね。
せめてゴールドカードは03-または06-など、一般の電話番号を開放すればいいのでは。
ナビダイヤルが電話口でのクレーマーよけとは認識していますが、ゴールドカードでこの仕打ち、
流石にね。
という訳で、問い合わせすることがある人は、10/2（予定）までに終わらせておきましょう。
ドコモは昔からほんまクソみたいなところでケチケチしてるからな
これ消費者庁に言ったら取締り対象にできんのかな？
実際には全く混み合ってなくとも、ナビダイヤルで30分待たせてから取れば、大抵の解約希望者やクレーマーは『自ら連絡を辞退』させられるやろ
ナビダイヤルのサービス料がユーザー負担ってのを変えさせるか、解約窓口には絶対使うなって規制して欲しい
わざとそれをやってたら取締り対象になる
そうでなければまず無理
取れる電話をわざと取らずに放置するのはまずいかもしれないが、受付窓口のキャパを超えてしまったから仕方ないという言い訳をされた場合はどうなんかな？
要するに、解約受付はナビダイヤルにして、オペレーターを1人しか置かなければいいということにはならない？
ドコモの携帯電話から「＊9010」を押下して通話すれば無料となるんだったら良くないか？
ドコモ回線無い人がゴールド持つ意味無いもんねぇ
でもそういう稀有な人、0じゃあ無いんだろうな
回線解約後もゴールド使い続けたい人、単に忘れてる人、とか
ナビダイヤルの料金はNTTグルーブの収益だから、合理的ですね、。
Nコミュの利権や
せっこ
アップルペイにiDを登録するために電話させられた時にはトータル60分くらい通話状態だったな
15分くらい待たされた挙句に「一定時間おつなぎできない場合は通話を切断します」とか言われて待つこともできず強制切断を何度も食らった
まさかナビダイヤルになってもそんな感じじゃないだろうな…
0570って廃止にするか固定番号の併記を義務化できんもんか。最近は0570しか問い合わせ先出してないとこ多すぎて腹立つわ。
いつの間にか運送会社の問い合わせ先もナビダイヤルばかりになってるんだよな。
こっちとしてはナビダイヤルには意地でも掛けないから、電話1本繋がれば済む程度の話が全部再配達になる。再配達減らしたいとか言うならまずナビダイヤルやめろ。
ｄカード平の方もフリーダイヤルは7月31日（月）までですね。
https://dcard.docomo.ne.jp/std/info/correction20230406.html
フリーダイヤル 0120-300-360（無料）7月31日（月）まで
ナビダイヤル 0570-030-360（有料）4月19日（水）より
ドコモの携帯電話からの通話は「＊8010」（無料）
ｄカード・ｄカードゴールデン共通
紛失・盗難 0120-159-360（無料）変更なし
iijmio(docomo回線)からでも、「＊8010」につながりましたよ。
直通番号
・ｄカードデスク
03-6704-9774
・ｄカードゴールドデスク
03-6704-9776
出典：https://fw.dcard.docomo.ne.jp/st/faq/detail/?faqId=451168
gj!
ワイモバイルがスタートしたばかりの頃フリーダイヤルが無くて、海外からの問い合わせ番号によくかけてましたw
ナビダイヤルとリボ払いは取り締まった方が良い糞システム
リボ払いしている奴が何も考えずに払い続けてくれている利息がカード会社の利益になり、ポイント還元の原資になっている
そう考えるとリボ払いはむしろどんどん広まってほしい。ワイは絶対に利用しないが。
そういうとこやぞ
先週カード解約したがその手続きすらゴタゴタた最悪だった
ポイントカード番号が無効化されるからオンラインで取得した番号に引き継げだの、日興フロッギーやメルカリへの連携をやり直せだの。。。
しかも問い合わせ窓口の番号バラバラ、本人確認のたびに「貴様ドコモの契約者か？」と聞いてきて「否」応えるとあからさまに溜息つきながら本人確認やらされる。
契約者しか相手にしたくないから外部解放すんなよ糞が
解約してせいせいしたわ
たらいまわしにされた上に行く先々で本人確認で同じ質問されるのムカつくな！
問い合わせ番号とかあるのだから、それを伝えるだけではいけないのか？
ナビダイヤルの裏技というほどでもないのだが、
1. 初めに、今話をしている受付担当者にこちらの携帯電話番号を伝える
2. 通話状態が悪いふりをして、相手からかけ直させる
といった手段も有効かと。
担当者までつなげるまでのイニシャルコストはかかるがな。
相手をしたくないからナビダイヤルにしてるのにわざわざ掛け直すか？
せめて、保留で待っている間は料金発生しないでほしい。
クズのNTTとグルになって意図的に保留にして通話料を稼いでいるのに無理
ナビダイヤルしか公表して無い企業にどうしても問い合わせしないといけない場合は、メール問い合わせ先とか通常固定電話番号の本社の代表番号などを調べてそこへナビダイヤルかけられない契約なのでかけ直して下さいって言って折り返しさせます。