JCBカード、決済不可をオンラインで問い合わせ出来ない？電話のみ？
管理人、そろそろスターバックスに行きたいなぁ、オンラインでJCBからスタバカードに10％バックでチャージして、
そこからSend3Get1を経由してお安くスタバを楽しみたいなぁ、と思ってJCBカードでチャージしようとしても出来ません。
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J/Secureは突破できますが、勝手にショッピングが取り消しされるのですよね。
JCBカード／ショッピング取消のお知らせ
カード名称 ： 【ＯＳ】ＪＣＢカード Ｓ ＮＬ
いつも【ＯＳ】ＪＣＢカード Ｓ ＮＬをご利用いただきありがとうございます。
JCBカードでのショッピングの取消がありましたので、ご連絡します。【日時（日本時間）】 2026/01/30 00:00
【金額】- 1,000円（取消）
【ご利用先】 スタ－バツクス コ－ヒ－ ジヤパン
オンラインから問い合わせしようとしても出来ません。
AIチャットに聞いても、電話しろと言われるのですよね。
チャットでお問い合わせ｜クレジットカードなら、JCBカード
しょうがないから楽天リンクの無料回線で電話すると、10分ぐらい待たされてようやく繋がりました。
本人確認後、事象を伝えると「カードのセキュリティが発動していた、1時間後に解除します」とのこと。
まぁそれはいいのですが、「毎回こんなふうに電話しないとだめなの？」と聞くと「セキュリティが発動した場合はそうなる」
とのことです。ほんま面倒くさい。
セキュリティに全振りしたいカード会社の気持ちも分からなくはないが、もう少しオンラインでなんとかならないものですかね。
このクソしょーもないやり取りのために、人件費をかけてコールセンターを維持しているわけです。
そりゃ決済手数料も高止まりして、加盟店も伸び悩むわけだ。
という訳で朝からスタバを飲むためにイライラした1日でした。。。。
と思ったら、またチャージできないんですが。。。どうなってんのこれ。
もう少し間空けてみるか・・・ひょっとしたらまだ解除されてないだけかもしれないし。
viewカードで電話してカード利用不能でオペレーターに繋ぎたいのに音声ガイダンスでカード利用付加が何番押せばいいか聞いてもわからんから困る。結局適当な番号でオペレーター繋いでicチップ破損疑いで再発行になったが。。
これはとてもご愁傷さまでしたね、、、
セキュリティチェックって1度引っ掛かると、同じ決済してもまた引っ掛かるんだよね。
楽券の購入なんかも何度決済してもセキュリティチェックでキャンセル食らうことがあるみたいです。
私も楽天カードでタッチ決済のキャンペーンに参加したかったのに何度もセキュリティチェックに引っ掛かって結局参加出来なかった苦い思い出があります。