みずほ銀行の年末のシステムトラブル、原因は行員のワンオペで手作業だったことが判明。
12/30、みずほ銀行のATMやインターネットバンキングで他行振り込みが出来ない問題が発生した件で、
原因は、実はワンオペからのオペレーションミスであることがわかりました。
原因についてみずほ銀行はシステム障害ではなく、人為的なミスとしています。
具体的には、銀行間のお金のやりとりをするシステムを、日中と取引時間外とで切り替える必要があり、通常は自動で行っています。しかし、年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて、今回はなんらかの理由でその時間を間違えたということです。
2021.12.30 23:18
みずほ銀行で一時不具合“人為的なミス”
地球上でGDPが3位の本邦における金融機関コード 0001を取得する代表的な金融機関であり、
預金総額128兆円を有する一大金融機関のみずほ銀行ですが、年末は基幹システムの切り替えが、
システム部門のワンオペで手作業。草。
おいおい、すき家のワンオペじゃねーんだぞ。
ちなみに預金残高1位はゆうちょ銀行189兆円となります。三菱UFJ銀行が182兆円、三井住友銀行が134兆円とのこと。
日本の銀行ランキングTOP10！信用格付や時価総額など、三菱UFJ、三井住友、みずほの順位は？ | MONEY TIMES
みずほ銀行は金融庁に「言うべきことを言わない、言われたことだけしかしない姿勢」と酷評されていますが、
どうやらオペレーションを実施する時間を間違えて、それすら出来なかった模様。
「言われたことしかしない銀行」みずほの“忖度なきトップ人事”を考えてみた | 山崎元のマルチスコープ | ダイヤモンド・オンライン
悲しいなぁ。経営陣のシステム部門への無理解（オペ人員の削減、バックアップ体制の削減）が、
未だに続いているのかも。
なかなかシステムトラブルは収まりそうにないみずほ銀行、果たしてどうなることやら・・・
ゆうちょの預金残高が圧倒的に少ない・・
失礼しました、修正しました。
これさぁ、わざわざ１人って言ってるの悪意を感じるわ。
もちろん、原因追及は大事だし嘘偽りなく報告することも必要だけど、年末はシステム部門が手作業で変更でええやん。
悪意？そりゃ問題が起きない手段が確立されていて、万が一事案が発生しても影響も軽微ならるなら一人でもええよ？
二人同時にスイッチ押さないとダメなシステムにすれば良いのでは？
いや、ミスった本人は生きた心地しないだろうなってことですよ。
リスクマネジメントって概念が無い事を嘆いてるのに、ワンオペは悪意があるって言うのは筋違いよ
そもそも普段は自動切替えになっているシステムが年末だけ手動ってのがふざけた話。
万が一、手動にせざるえない状況ならばせめて2名は配置して個人のミスを軽減する状況くらい作れなかったのかって事よ。
銀行っていう金より信用の方が重要な職業が大事なところケチるなよ。
〜前略〜
(3)顧客影響に対する感度の欠如、営業現場の実態軽視
(4)言うべきことを言わない、言われたことだけしかしない姿勢
〜後略〜
こんなこと公文書で言われちゃう組織が、自発的にダブルチェックなんてするわけないだろ！
いい加減にしろ！
トップが吹き飛んで舌の根はおろか先っぽすら乾かないうちにこれは流石に草も生えんぞ
これ何がヤバいって振込のエラーの場合はカードの口座引き落としが出来なかった人がいたかも知れないってやつよね
10日とか27日のカード会社は多いからもしこういう日に障害起きてたら、最悪カード強制解約になってた人もいたかも知れない
金融庁「もう氏んでいいよクズホ」
ワンオペは草MINORI捨ててnCinoに移行したほうが良いんじゃないか
前回は日立製作所側の機器の故障らしいけど、今回も擦り付けだと思うな
本当の原因は、スパゲッティコードにあるんじゃないか？
年末に手動でシステムの設定を変更してますが・・・ワタクシしか担当がおらず毎回「俺が失敗したらどうなるんかな」「ワシのチェックしてくれる人が欲しいな」と思いながら作業してます。
失敗した時に「なんでチェックしなかったんだ～」って糾弾する人は・・・いっぱいいます。「複数でやるからチェックなんだよ」っていつも思います(^^)
そういう現場は日本中にたくさんありそうだし、貴方のような人が一人で「気を付けて作業をする」ってことでこの社会が回っていることを思うと頭が下がる。
しかしみずほみたいな何兆円という金を動かすシステムを、一人の作業員の「気を付けて作業をする」に委ねるのはさすがに異常なんだよな
なんでこんなに預けてる人いるんだ？
こんな使えない銀行さっさと乗り換えればいいのに。
スイッチングコストでggrks
あと商売上の付き合いやメインバンクだからというところも当然ある
どんなにサービス悪くてもSMBCやUFJ使い続ける人が多いのと一緒
もう名前すき家銀行にしたら？
敵性国が担当者買収すれば簡単に金融テロ起こせますよね
これもう安全保障案件でしょ