管理人、ノートPCのHP Pavilion Aero 13を買ったら3年でUSBポートが2回壊れて修理費15万円で激怒。

管理人、ノートPCのHP Pavilion Aero 13を買ったら3年でUSBポートが2回壊れて修理費15万円で激怒。

管理人は2022年3月にノートPCのHP Pavilion Aero 13を買いました。
Ryzen7 16GBメモリ 512GBで129,500円でした。ものはこんな感じ（楽天）です。

HP Pavilion Aero 13-BE0037AU 483X0PA#ABJ 正規版Office AMD Ryzen 5 5600U 2.3GHz 16GB SSD512GB/13.3 /IPS/WUXGA(1920×1200)/Win11/Webカメラ テレワーク 中古ノートパソコン 送料無料 価格：79,800円（税込、送料無料) (2025/1/31時点)

USB-Aポートが左右とも逝く：

使っていると、1年を経たずしてUSB-Aポートが左右ともお亡くなりになりました。
認識が不安定になり、最終的に再起動しても全く認識せず。
購入後1年未満だったので、サポートに連絡すると無事に無償修理となりました。

久々に使ってみるとまたUSB-Aポートが左右とも逝く（2回目）

ちなみに管理人、ノートPCはあくまでもサブPCとして使用しており、旅行などに行くときのみに使っていたので、
数ヶ月単位で使わないこともしばしば。

所要で家の書斎で久々に起動すると、またUSB-Aポートが不安定で、またお亡くなりになりました。
HPに電話して、診断ツールを走らせるとこんな感じ。

こりゃあ・・・死んでるな・・・

という訳で、この時点で購入から3年弱経過しており、有償修理になることを覚悟してサポートに電話してみました。

サポセンとの会話：

管理人：前回同様の故障なのですが、修理はどの程度の費用がかかりますか？

サポセン：マザーボードの交換で20万円程度となります。

管理人：え？本体新品で10万円程度で売っていますよね。しかも前回修理した内容と同じ故障内容ですよ？

サポセン：そういうものです。なお、前回修理から30日以上経過しているので、保証はありません。

管理人：あそう・・・とりあえず現物送るので見積書貰えますか？

サポセン：分かりました。

入手した修理見積書：

確かにマザーボード交換で204,400円、そこから値引きが入ってパーツ代は126,728円。
そこから技術料が入って15000円。消費税込みで155,901円。

舐めてんのか。

圧倒的に修理を拒否しました。なお、修理拒否だと5500円＋送料が発生しますが、
それは事前の案内があったので、納得済みです。

それにしても、マザーボード代20万円っておかしいやろ・・・新品が1.5台ぐらい買えるやんけ・・・
マザボ代2－3万、工賃1.5万で4－5万円だったら修理も考えましたが、流石に15万円払うと新品を買って
お釣りが来るので普通新品買うよね・・・いやHPはもう買わないけど。

型番のM52827-601でググったら4－5万円でeBayやらAliで売っているし、自分で交換してやろうかな・・・
いや、流石にスキルが無いし、調べる手間考えるとしんどい。

という訳で、諦めてUSB-Aポート無しでしばらく運用することにします。現時点で3年経っているので、
あと2年だましだまし使おう。

ロジクールのUSBマウスのレシーバーなどがUSB-Aで使えないので、生きているUSB-Cのハブを購入しました。
とりあえずこれで延命がはかれそう。

買ったのはこれ。Anker 332 USB-C ハブ (5-in-1) 100W USB PD対応 4K HDMIポート。
USB-Cで充電しつつ、HDMI出力し、USB-A×2が使えます。値段の割にはこれで必要十分。

最後に

今後、HPのノートパソコンを買うことはないでしょう。

一応HPの肩を持つと、事前に電話で聞いた通りの概ねの金額で、現物を送って2－3日で概算修理見積書が
発行されるという、なかなかのクイックレスポンスです。金額以外はいい会社です。
全て事前に案内のあった通りです。金額以外に不満はありません。

興味ある人は今後も利用してみましょう。管理人は無理だ、付き合いきれない。
でも1kg以下で13インチでRAM16GB以上でコスパいいラップトップとなると、HPが主候補になっちゃう・・・
次買うときはどうしようかな。