イブのピザが52分我慢しても届かない男性、怒りの最高裁訴訟へ。

イブのピザが52分我慢しても届かない男性、怒りの最高裁訴訟へ。

2022年のクリスマスイブに宅配ピザを予約していた男性が、予約時間から52分経ってもピザが届かないためキャンセルし、
訴訟を起こしています。

時間厳守は日本の国民性と言えるかもしれない。まして特別な日であればスケジュール通りを期待するのはなおさらだ。クリスマスイブに宅配ピザを頼んだ男性。52分待っても届かなかったことで我慢の限界に達した。会社側は返金に応じたが、別れた家族と過ごす数少ない機会を台無しにされた男性は裁判所の判断を仰いだ。
イブのピザ、定刻に届かず　慰謝料請求訴訟　「到着時間、確約するものでない」　52分我慢、全額返金も不服 – 日本経済新聞

続きは有料会員に登録して読んで欲しいのですが、なかなか涙がちょちょぎれる人間ドラマですよ。
このために日経新聞に課金してもいいレベル。「あぁ、だから〇〇したんだ」と思います。

なお、ピザ会社側は代金を全額返金していますが、男性はこれで溜飲を下げることなく提訴し、
10万円の慰謝料を求めています。

訴訟の結果、男性の訴えは退けられましたが、男性側は不服として最高裁に上告しています。

社会通念的に、クリスマスイブなどの繁忙期のピザ配達は遅れがちです。
予約しておいてもその時間通りに届かない、なんてのはザラかと。

顧客のオーダーに適切に対応するための余剰人員や余剰スクーターの配備なんて出来るはずもなく、
利用者が多少我慢することで成り立つわけです。それでも捌ききれない場合は値上げまたは受付停止ですね。

あんまりピザ会社に無茶言ってもしょうがないので、早めのオーダーを心がけましょう。
予約したのにクリスマスイブに「ドミノ・ピザ」届かず…不満の声殺到　店舗は客あふれ、“ウーバー”配達員も長時間待機　「ご迷惑をおかけし心よりおわび」返金対応も（FNNプライムオンライン（フジテレビ系）） – Yahoo!ニュース