QRコード決済、辞めるお店がちらほら。レジ行列なし、顧客トラブルなし、決済手数料なし、入金サイクル短縮の良いこと尽くめ。

QRコード決済、辞めるお店がちらほら。レジ行列なし、顧客トラブルなし、決済手数料なし、入金サイクル短縮の良いこと尽くめ。

ふらっと入ったお店がキャッシュレス決済やQRコード決済に対応していると、このサイトの住民は
胸が踊りだしますよね。

特に、このぐらいキャッシュレス決済対応マークが並んでいると、「どのルートで払おうかなぁ・・・」などと
脳汁が出てくるかも。

各種手数料徴収に係るキャッシュレス決済の導入について／茨城県警察

さて、お店側はQRコード決済やキャッシュレス決済への対応は、複雑な気持ちだそうな。

QRコード決済は、非接触でスマートフォンから簡単に支払える利便性が注目され、急速に普及しました。しかし、導入店舗の一部では「現金よりも決済が遅い」と感じる声も上がっています。

ある調査では、キャッシュレス導入店舗において25％以上が「決済完了までのスピードが現金より遅い」と回答しました。また、「レジ業務が煩雑になった」、「お客さまとのやりとりが増えた」といった意見もあり、従業員の教育不足や顧客の操作理解度の低さが、決済時間の延長につながっていることが示唆されています。

（中略）

一部の店舗では、QRコード決済を導入したものの、運用面の課題やコストの問題、さらに入金サイクルの長さによるキャッシュフローへの影響などを考慮し、導入を取りやめるケースも見られます。

QRコード決済を取りやめた店舗では、次のようなメリットが考えられます。

●レジ業務の簡素化
●顧客のトラブル対応の減少
●コストの削減
QRコード決済、なぜ今“やめる店”が出てきた？ QRコード決済廃止で店舗が得る利点とは（ファイナンシャルフィールド） – Yahoo!ニュース

そりゃ、昼のランチなど回転率命のところで、いちいち別会計でQRコード決済なんてやられた日には、
お店側はやってられないでしょう。店員のレジ操作も増えるわ、顧客が圏外だのシステムトラブルでQRコードが
表示できないなどわめき出すわ、客単価も低いのに手数料は取られるわ、ろくなことがない。

また、薄利多売を前提とするスーパーなどの小売店では、少ない利ざやから更に数％のマージンを取られては、
経営的に結構厳しいものもあるでしょう。入金まで時間もかかりますし、経営基盤が脆弱な中小企業においては、
支払いサイトが長いと資金繰りがショートして、そのまま黒字倒産ということもありえます。

キャッシュレス決済で顧客の利便性やポイ活乞食は喜ぶでしょうけど、キャッシュレス決済で
レジや出納などの店のオペレーションを簡略化でき、店員のクビが切れない限りはコスト増です。
何より手数料＆入金まで長期化がきつい。よって、「キャッシュレス決済をやめました」というお店もぼちぼち出てきているそうな。
店側からすると、ニコニコ現金払い（万札以上のみ、お釣り必要なし限定）が一番嬉しいのに決まっています。

とは言え、これまでキャッシュレス決済で支払っていた人には単純に利便性が悪化しています。

飲み屋だと夜は客単価も上がり、複数人で飲むと数万円に達するのが普通のこのご時世、
クレジットカードすら使えないと流石に厳しい。4人で飲んで全員が財布を持ってきておらず、キャッシュレスオンリー、
というケースはほぼありえませんが、一人ぐらいは手持ち現金がなくて、後でPayPayで送るね、ということはよくあります。
むしろ、最近はお店に入ると代表者が何かしらで払い、割り勘はPayPay送金がデフォルトかな。

そんな時にお店が現金オンリーだと、結構困りますね。

夜の居酒屋でお店が現金オンリーを貫くには、よほどの有名店＆店主が頑固者でクセがあり、
その店の店主の性格含めてお店を売っている、というケース以外だと難しいかも。

客としては、お店には無理のない範囲でキャッシュレス決済を導入してもらいつつ、
そのお店が永続して貰えるのが一番かも。

個人的にはQRコード決済は嫌いですけどね。スマホのロック解除、アプリの起動という一手間がめんどくさい。
ドコモ（ahamo）だと都心部でしょっちゅう圏外ですし。
やっぱりおサイフケータイのSuica/WAON/Edy/iD/QUICPayがナンバーワンかな。
かざすだけでいい、というのは本当に便利です。