ディズニーのレストランでアレルギーで死亡した被害者の家族、ディズニープラスをお試ししたことがあったため、訴訟は出来ないと言われる。さすが夢の国。

ディズニーのレストランでアレルギーで死亡した被害者の家族、ディズニープラスをお試ししたことがあったため、訴訟は出来ないと言われる。さすが夢の国。

米国のディズニーワールド内の飲食店で、何度も「アレルゲン含まれてないよね？」と確認してから
食事をしたにも関わらず、乳製品とナッツに対するアレルギー反応が起きて死亡するという事件がありました。

さて、この死亡された方の家族がディズニーに訴訟を起こしたところ、家族が過去に「ディズニープラス」の
お試しを利用したことがあり、その中の利用規約とチケット購入に利用したアプリの利用規約を根拠に、
「訴えを取り下げよ」と言われているそうな。

遺族側は、選んだメニューにアレルギー源が含まれていないことをレストランの従業員に繰り返し確認したところ、従業員はアレルギーフリーであることを明言したと述べています (特定食材のアレルギーフリーを示す旗がついていないことを不審に思い再確認した際にも問題はないと伝えられたとしている)。

しかしTangsuan氏は食事後、リゾート内でショッピング中にアナフィラキシー症状を起こし、携行していたエピペンを自ら使用したものの、搬送先の病院で亡くなっています。

レストラン側の過失と、ディズニーの責任を問う訴訟に対して、ディズニー側の主張は

問題のレストランはディズニーリゾート内にあるものの、ディズニーが直接運営するわけではなく、所有もしていないため、訴訟の当事者とされること自体が適切ではない
原告は以前ストリーミングサービスの Disney+ に加入しており、またチケットの購入に My Disney Experience アプリを使用し、利用規約に合意していた。
利用規約には、ディズニーとユーザー間で生じたいかなる紛争も裁判ではなく仲裁サービスを利用して解決することを定めた(陪審員)裁判放棄条項が含まれる。よって、ディズニーの責任を問おうとする今回の訴訟自体が無効であり、取り下げを求める

といったところ。

米国では集団訴訟の仕組みから企業が多額の賠償金を求められる例があったことなどから、最初から集団訴訟や陪審員裁判に訴える権利を放棄させ、いわゆる裁判外紛争解決手続である仲裁サービスを使うよう求める利用規約を多くの企業が導入しています。
ディズニー、リゾート内の死亡訴訟を『ディズニープラス規約』根拠に取り下げ求める。裁判外解決を主張（テクノエッジ） – Yahoo!ニュース

まぁ訴訟は出来ないよ、仲裁は出来るよ、と言っていますので、何らかの補償は受けられる可能性は
ゼロではありませんが・・・。

ただ、過去に利用した、しかもお試しの「ディズニープラス」と、チケット購入アプリを盾に、
「訴訟は出来ないよ」というのは、ディズニー側に取ってもイメージダウンは避けられず、悪手では。

なんのサービスを受けるにしても、最近は何かと小さい文字で大量に書かれた「利用規約」に
合意することが求められますが、はいはい、と適当にスクロールして同意すると、
あとあとえらい目に会うかも知れませんね。