JR東日本、えきねっと改の新幹線ネット予約「JRE GO」サービスを開始。分かりづらいUIを再編へ。2026年秋～。
これまで、画面遷移が多くて、重たくて、使いづらかった（自虐）という「えきねっと」を刷新し、新しい新幹線予約サービス
「JRE GO」を2026年秋ごろに 開始するそうな。最短１分で新幹線を予約できる、とのこと。
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従来の「えきねっと」の課題（初回登録の手間、列車比較のしづらさ、直前変更の難しさ、動作の重さ）を解消し、
「迷わず最短1分で予約できる体験」を実現するのが狙い。 -
利用開始手続きは、従来の21ステップから最短4ステップに大幅簡略化。
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1回の検索で対象区間の全列車を一覧表示し、シートマップで号車・座席位置・併結状況まで同時に確認可能。
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トップ画面から直近予約にすぐアクセスでき、変更・払戻もスムーズに行える設計で、急な予定変更にも対応。
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「Suica Renaissance」の一環として、将来的にモバイルSuicaやJRE POINTと連携し、
移動にとどまらない新たな顧客体験を目指す。 -
提供開始時の対象は、東北・秋田・山形・上越・北陸新幹線（東京～上越妙高まで）。
交通系IC／モバイルSuicaを紐づけた「新幹線eチケット」で利用し、決済はクレジットカードのみ。
- 先行試用版は2026年4月20日開始予定。利用には事前エントリーが必要で、詳細は2026年4月に案内予定。
「えきねっと」、まぁ決して使いやすくありませんが、いうほど使いづらくもなかったような。
ただ、乗り換え案内はYahoo!乗り換え案内などの別サイトで行ったほうがはるかに使いやすく、
列車や時間を特定した上で、えきねっとで予約、とする必要があったので、
そのへんを統合してJR東のサイトを使って欲しい、という狙いもあるかも。
まぁ正直、夜の12時ぐらいから一部システムが動いてなくて予約に制限があるとか、
紙の切符の受取は別の管区では無理とか、そのへんの国鉄分社化の悪影響のほうがでかいかも。
この辺の解決は永久に無理ですが。
JR東のサービスということで、あまり期待せずに待ちましょう。
更に正直に言うと、ネット予約サイトや品川あたりで頑張っている不動産業に力を入れる以前に、
定時運行と混雑緩和に注力してほしいのですよね。山手線の5分間隔をコロナ前の3～4分に戻さないのも、
コストカットにしか思えないのですよね。
